Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. október 17-től

Ez a tájékoztató arról szól, hogyan kezeli az AGROMOL INVEST Kft. a www.agromol.hu látogatóinak, vásárlóinak és a vele kapcsolatba lépőknek a személyes adatait. A tájékoztató az Európai Unió általános adatvédelmi rendelete (GDPR, 2016/679/EU rendelet) és az információs önrendelkezési jogról szóló 2011. évi CXII. törvény alapján készült.

1. Az adatkezelő

AGROMOL INVEST Kft.
Székhely: 4066 Tiszacsege, Bocskai utca 42.
Cégjegyzékszám: 09-09-033088 · Adószám: 14318609-2-09
E-mail: info@agromol.hu · Telefon: +36 70 415 1200

Adatvédelmi kérdésekben az info@agromol.hu címen érhet el minket. Adatvédelmi tisztviselő kijelölésére a cég nem köteles.

2. Milyen adatokat, miért és meddig kezelünk

2.1. Rendelés a webáruházban

Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, számlázási és szállítási cím, cégnél a cégnév és az adószám, a rendelt termékek, az összeg, a fizetés módja és állapota.
Cél: a rendelés teljesítése, a kiszállítás, a kapcsolattartás a rendelésről.
Jogalap: a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont).
Időtartam: a szerződés teljesítéséig, illetve a polgári jogi igények elévüléséig, ami általában 5 év.

2.2. Számlázás és könyvelés

Adatok: a számlán szereplő adatok (név, cím, adószám, a vásárolt termékek és összegek).
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény 169. §-a és az általános forgalmi adóról szóló 2007. évi CXXVII. törvény).
Időtartam: 8 év.

2.3. Felhasználói fiók

Adatok: név, e-mail-cím, jelszó (titkosítva tároljuk, mi sem látjuk), a mentett címek és a korábbi rendelések.
Cél: hogy a vásárlónak ne kelljen minden rendelésnél újra megadnia az adatait, és nyomon követhesse a rendeléseit.
Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont), amelyet a regisztrációval ad meg.
Időtartam: a fiók törléséig. A törlést bármikor kérheti az info@agromol.hu címen. A fiókhoz tartozó számlákat a 2.2. pont szerint akkor is meg kell őriznünk.

2.4. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés

Adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, cégnév, az üzenet tartalma.
Cél: a megkeresés megválaszolása, ajánlat adása.
Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések (GDPR 6. cikk (1) b) pont), egyéb megkeresésnél a jogos érdekünk a válaszadáshoz (f) pont).
Időtartam: a megkeresés lezárásától számított 1 év; ha szerződés jön létre, a 2.1. pont szerint.

2.5. Panaszkezelés

Adatok: név, elérhetőség, a rendelés adatai, a panasz leírása, a válaszunk.
Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §-a).
Időtartam: a panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 3 évig őrizzük.

2.6. Bankkártyás fizetés

A bankkártyás fizetést a Stripe intézi. A kártyaadatokat a Stripe kezeli önálló adatkezelőként, azok hozzánk nem jutnak el. Mi csak a fizetés sikerességét és azonosítóját kapjuk meg. A Stripe adatkezeléséről: https://stripe.com/privacy

2.7. Sütik (cookie-k)

A weboldal a működéséhez szükséges sütiket használja: ezek tárolják a bejelentkezést, a kosár tartalmát, a választott nyelvet és a sütikről hozott döntését. Ezek nélkül a webáruház nem működik, ezért ezekhez nem kérünk hozzájárulást (jogos érdek, GDPR 6. cikk (1) f) pont). A weboldal nem használ látogatottságmérő, hirdetési vagy közösségimédia-követő sütiket.

3. Kik férhetnek hozzá az adatokhoz (adatfeldolgozók és címzettek)

Odoo S.A. (Chaussée de Namur 40, 1367 Ramillies, Belgium): a webáruházat és a vállalatirányítási rendszert futtató szoftver és tárhely. Az adatok az Európai Unióban lévő adatközpontban vannak.
Microsoft Ireland Operations Ltd. (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország): e-mail-szolgáltatás.
Informatikai szolgáltató: a vállalatirányítási rendszer üzemeltetése és fejlesztése.
Futárszolgálat: a csomag kiszállítása. A futár a nevet, a szállítási címet, a telefonszámot és utánvétnél a fizetendő összeget kapja meg.
Könyvelési szolgáltató: a számlák könyvelése és a bevallások elkészítése.
Hatóságok: jogszabályi kötelezettség alapján (például a NAV a számlaadatokat).

Az informatikai szolgáltató, a könyvelési szolgáltató és a futárszolgálat nevét és címét kérésre megadjuk.

Adatokat harmadik országba csak akkor továbbítunk, ha a szolgáltató az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételekkel vagy megfelelőségi határozat alapján biztosítja az adatok védelmét.

4. Az Ön jogai

Ön bármikor kérheti:

hogy tájékoztassuk, milyen adatait kezeljük (hozzáférés);
a pontatlan adatai helyesbítését;
az adatai törlését, ha az adatkezelésnek már nincs jogalapja;
az adatkezelés korlátozását;
az általa megadott adatok géppel olvasható formában való kiadását (adathordozhatóság).

Tiltakozhat a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és a hozzájárulását bármikor visszavonhatja; ez a visszavonás előtti adatkezelést nem érinti. A kérésére egy hónapon belül válaszolunk.

5. Jogorvoslat

Ha úgy érzi, hogy megsértettük az adatvédelmi jogait, kérjük, először írjon nekünk. Panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH, 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levélcím: 1363 Budapest, Pf. 9.; telefon: +36 1 391 1400; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; www.naih.hu), és bírósághoz is fordulhat, a lakóhelye szerinti törvényszéknél is.

6. Adatbiztonság

Az adatokat jelszóval védett, titkosított kapcsolaton elérhető rendszerben tároljuk. Hozzájuk csak azok a munkatársak és szolgáltatók férnek hozzá, akiknek a feladatukhoz szükséges.